Câu hỏi thường gặp

1. Ghế Sofa 360 giao hàng khu vực nào?

Giao hàng toàn quốc 63 tỉnh thành. Nội thành Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh giao và lắp đặt trực tiếp bởi đội ngũ của cửa hàng; các tỉnh khác giao qua đối tác vận chuyển. Xem chi tiết tại Chính sách vận chuyển.

2. Thời gian giao hàng bao lâu?

1-3 ngày với nội thành Hà Nội/Hải Phòng, 3-7 ngày với các tỉnh khác. Sản phẩm đặt riêng theo kích thước/chất liệu sẽ có thời gian sản xuất riêng, được thông báo khi xác nhận đơn.

3. Có được xem hàng và đổi trả nếu không ưng ý không?

Có. Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất được đổi trả trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Xem chi tiết tại Chính sách đổi trả hàng.

4. Sofa có được bảo hành không?

Có, khung và phụ kiện được bảo hành theo thời hạn ghi trên phiếu bảo hành/hóa đơn khi mua hàng.

5. Có hỗ trợ trả góp không?

Có, hỗ trợ trả góp 0% qua thẻ tín dụng, kỳ hạn 3-12 tháng. Xem chi tiết tại Mua hàng trả góp.

6. Có nhận đặt sofa theo kích thước, chất liệu riêng không?

Có. Ghế Sofa 360 nhận đặt sofa/giường theo yêu cầu về kích thước, màu sắc, chất liệu da/vải theo không gian thực tế của khách hàng.

7. Thanh toán bằng hình thức nào?

Tiền mặt khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, hoặc trả góp qua thẻ tín dụng.

8. Liên hệ tư vấn ở đâu?

Hotline/Zalo: 0772 294 605 (8:00 – 22:00, kể cả cuối tuần). Cửa hàng tại Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh.